“新零售”概念逐漸進入人們的視野，不少媒體及企業都在探討其可行性。而國內目前最具新零售基礎、前瞻的企業是怎么看待的呢？以下是大潤發中國董事長黃明端的看法：

互聯網不僅僅是新技術，同時也是新的思維方式。如果要從新零售的概念和未來的新消費方式來看，可能在整個產業價值鏈和流程上，必須重新定位每個價值鏈的價值和角色扮演。整個產業價值鏈，從設計者、生產端、品牌商、批發商、零售商到消費者，這整個流程，未來恐怕都要重構。

未來的新零售一定要靠數據來驅動。線上線下打通是必然的，對零售商、品牌商、制造商的改造，對設計者的改變都是一個全面化的過程。

所以從供給端到消費端每個流程的價值和角色扮演可能都要重新定義。很多賣場未來可能會加重展示的功能，看到喜歡的東西，直接可以從線下訂購也可以在線下訂購，通過不同的場景和數據產生和滿足不同的需求。

假設未來的一個場景：包括零售商、制造商、設計者都會根據消費者的需求和選擇來客制所需的商品，顧客可以不用到商場購物，就可以根據個人需求，選擇自己喜歡的商品。比如有了數據支撐就可以根據個人身材量身定做，所以客制化一定會成為未來消費新趨勢。